Treść strony
Reklamacje w formie pisemnej (druk do pobrania) można składać:
w Punkcie Obsługi Klienta (znajdującym się w siedzibie Spółki),
listem poleconym na adres Spółki.
Spółka przyjmuje wszelkie reklamacje zgłaszane przez Odbiorców w terminie 30 dni od dnia wystąpienia przedmiotu reklamacji. Rozpatrzenie reklamacji i udzielenie odpowiedzi odbywa się niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia zarejestrowania reklamacji.
Uwaga
W przypadku stwierdzenia awarii na sieci wewnętrznej, w celu udokumentowania, że ścieki nie zostały wprowadzone do sieci kanalizacyjnej, należy:
-
wezwać niezwłocznie pracownika MWiK (tel. 94 35 464 25 lub 994), który sporządzi stosowną notatkę, lub
-
sporządzić samodzielnie dokumentację fotograficzną awarii oraz przedstawić inne dowody mogące stanowić podstawę do reklamacji.
Powyższe dowody powinny stanowić załączniki do reklamacji.
opublikował: Administrator Systemu
data publikacji: 2011-08-18 11:48
zmodyfikował: Administrator Systemu
data ostatniej modyfikacji: 2011-11-17 11:57
Druki do pobrania
opublikował: Administrator Systemu
data publikacji: 2011-08-18 11:49
